スマーティ専門ガイド

■初めてご利用のお客様

いらっしゃいませ。
この度はアローエイト・インターネット通販をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当社は世界中に星の数程ある製品の中から、厳選された製品のみを取り扱っております。

お客様一人一人のご要望に、ほんの少しでも手助け出来るよう、日々バイヤーが探し歩き、【本当に良質な製品】をセレクト。お客様へご紹介させて頂いております。

例え人気があり話題性の高い商品であったと致しましても、当社のバイヤーが実際に体験し、【お客様のご満足を得られない】と判断した商品は、一切取扱いしておりません。

信頼の高い確かな商品をお探しの方、是非一度当店をご利用下さい。

■ご注文からお届けまで

お支払い方法について >>詳細はクリック

■当社ならではの安心サービス

・ご購入前の疑問は解消！！
通話無料のフリーダイヤルにて、商品に関するご質問、お支払いやお届けについてのご相談など、12時間体制でご対応致します。

わからないことは、商品専門ガイドスタッフに何でもお尋ね下さい。お客様にご満足頂くために、誠意をもってご対応させて頂きます。

・お届け迅速！！
お支払い、お住まいの地域によっては、ご注文日の【翌日午前中】に商品をお届けすることも可能です。
「ほしい商品がすぐ届く」
アローエイト・インターネットショッピングを是非ご利用下さい。

・3％ポイント還元システム！！
当社運営のホームページにて商品をお買い上げ頂くと、お買い上げ金額の3％がポイント還元されます。

【1ポイント＝1円】にて、次回お買い物の際にご利用頂けます。
＊一部特価品、キャンペーン価格にてお買い上げの場合は、ポイント付与されない場合もございます。予めご了承下さい。

■会社案内

運営会社	アローエイト株式会社
代表取締役	戸矢崎　由里子
所在地	東京都新宿区西新宿3-20-2東京オペラシティタワー13Ｆ
電話/ＦＡＸ	03-5365-1001/03-5365-1005
事業部名	スマーティ販売事業部（フジカ正規代理店）
営業時間	10：00～22：00（土日休）
運営責任者	田中寛樹
会社ホームページ	http://arrow8.jp/celebrity/ http://arrow8.jp/
お問い合わせ	通話無料フリーダイヤル：0120-917-808 E-mail ：info@arrow8.jp
事業内容	・業務用美容機器、卸・販売事業・サロンプロデュース事業・通信販売事業・Eコマース事業・WEB広告事業・WEBコンサルティング事業・プロモーション事業・ブランディング事業・SEM事業・アフィリエイトサービス事業


趣味：フットサル出身：千葉県	趣味：ガーデニング出身：東京都	趣味：サイクリング出身：静岡	趣味：陶芸出身：神奈川県
まだまだ新米ですが、僕が担当で良かったと言ってもらえるように日々勉強してます！！	もともと美容商品が大好きなので、趣味と実益を兼ねた仕事で充実してます。色々相談して下さいね。	人と接するのが大好きです。お電話では顔は見えませんが、心だけはしっかり見て頂けるよう誠心誠意ご対応させて頂きます。	お客様が10人いれば、ご要望も10通りです。一人でも多くのお客様に、当社との関わりを「思い出深く」感じて頂きたい。それが僕らの喜びでもあります。

お客様のご不安をどうしたら解消できるか？
【通信販売で商品を購入する】、ご不安になる方はきっと多いはずです。
「会社は本当に存在するのか？」「代金を支払っても商品は来ない...なんて事もあるんじゃないか？」「万一故障したらちゃんと対応してくれるのだろうか....」数え出したらキリがありません。

そして、このようなご不安は特別なことではなく、どなた様にも多かれ少なかれあると私達は思っています。

インターネットの急速な普及と共に「どこにいてもほしい物が手に入る」大変便利な時代なりましたが、同時に「顔の見えない販売である為、犯罪を犯しやすい環境である」とも言えます。

そこで私達アローエイトは考えました。
「お客様が気持ちよくショッピングをして頂き、その後も満足してずっと使って頂くには、いったいどうしたらいいのか？」
簡単なようであり、いざ考えてみるととても難しい問題でした。

スタッフそれぞれが、実際に通販会社のお客様センターに電話をした事もありました。「お客様にとって一番安心して頂ける事はなんだろう？」

お電話による事前相談。
そこで、私達は従来のネット通販に見られるオンライン注文（インターネットだけの注文）から、お電話による【商品質問】【お支払い相談】の一貫体制を実施することで、お客様の不安を少しでも解消出来ないか？と考えました。

おかげさまで電話サポートを導入して以来、「当社で購入して良かった」と言ってくださるお客様が大変増えました。商品説明一つをとっても、インターネットの活字や画像だけではその良さはなかなか伝わらないものです。

当社では日々勉強を重ね、お客様に「より正確に、より的確なご案内」ができるよう専門ガイドを育成しております。（これは他のネット通販会社では人件費の問題からなかなか出来ないことであります。）

まだまだ未熟なところが多いですが、お客様にご安心して頂き、そして「当社で購入して良かった」と一人でも多くの方に言って頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。

当社ガイドにお任せ下さい。
商品について、お支払いについて、ご配送について、何か一つでもご不安な部分がございましたら、当社ガイドへお尋ね下さい。
ガイド一同心よりお待ちしております。

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