以前にネットで買い物をした時、商品がなかなか届かなくて ハラハラした事があったんです…。 なので、今回も正直不安だったんですが、 翌日に届いたので驚きました！

34歳　女性/兵庫県

こういうところの電話対応ってマニュアル的な感じなのかなーって勝手に思ってたんました。

そしたら、 丁寧でありつつも面白い方が出て、なんだか楽しかったです（笑）

電話でも買い物で楽しかったのって、初めてすね。

33歳　女性/青森県

運送会社の手違いで配送が遅れた時に、電話して文句を言おうとしたら ものすごく丁寧に謝罪されちゃいました。

それで、なんだか怒る気がなくなっちゃいました。

そもそも運送会社のミスですもんね・・・。

怒ろうとしちゃってゴメンなさい
m(´･c_･` )m。

30歳　女性/滋賀県

友人の誕生日プレゼントを間際に選んでて、何とか間に合わせたかったんです。

他の店舗では「合わない」と言われて、実際それは難しいだろうと私も思ってたんですが、 このお店は 何とかして間に合わせてくれました。

おかげで、友人にも喜んでもらえました♪ありがとうございました。

29歳　女性/長崎県

他のお店に電話したら「当店には在庫は無いのでメーカーに在庫があるか調べて折り返します」って言われて、 折り返しの電話が 全然来なかったんで、このお店に電話しました。

そしたら、ここのお店の人は「メーカーに連絡してなんとか在庫を確保いたします」とおっしゃって、 「本日の発送は無理ですが、明日の発送でなんとか確保できました」と、5分くらいで折り返しをくれました。

凄く一生懸命な方で、なんだかよく分からないけど嬉くなりました。

ありがとうございました。

30歳　女性/滋賀県

ネットでの買い物のトラブルを色々聞いていたので、少し不安でした。

ここはビルの写真も出ているし、大丈夫だろうなーと半信半疑で電話してみたら、 すごく丁寧な方が電話に出てビックリしまいした。

ここなら大丈夫だろうと思って決めました。

31歳　女性/千葉県

こういうところで問い合わせしても、電話に出る人はあまり商品に詳しくない人が出るっていうイメージ（偏見？）がありました。

でも、沢山質問したのに全部丁寧に答えてもらえて。

このお店の方は凄く商品に詳しくて、しかも説明が分かりやすかったです。

38歳　女性/宮城県

「最短翌日お届け」と書かれていましたが、まさか本当に翌日に届くとは思いませんでした（疑ってゴメンナサイ）。

待たされないのっていいですね。

すぐに使ってみたいですから。

33歳　女性/兵庫県

どこで買うのか迷ったのですが、プレゼントが豪華だったので、このお店で買いました。

おまけに代引き手数料や送料もかからないし。

なんだかんだで本体代に色々ついて高くなったりしますが、 今回は完全に本体代のみでしたからね。

なんだか得した気分です。

34歳　女性/群馬県

ちょっと聞きたいことがあって電話しただけなのに、すごく丁寧に感じよく説明してもらえました。

以前に別のお店にかけた時は待たされたあげくに「分かりません」だったので、すごく印象良かったです。

29歳　女性/東京都

前にネットで買い物した時は、変なお店で買っちゃって。
安かったけど、すぐに調子が悪くなって、しかもお店の対応も悪かったので、あまりネットで買い物したくなかったんです。

でも、どうしても欲しい商品だったので、色々調べて正規店ということでここに決めました！

34歳　女性/静岡県

最初、他のお店のことも気になった、問い合わせだけしてみようと思って電話しました。

その時は一度検討したんですが、やっぱり対応も丁寧だったし、欲しかったので結局翌日買っちゃいました。

27歳　女性/神奈川県

直前になって、届け先の住所を変更したのですが、迅速に対応していただけました。

おかげさまで助かりました。しかも、家族にバレたら恥ずかしいので伝票の名前を別のものにしてもらったりしました。

31歳　女性/徳島県