ルームランナーの専門店Arrow8

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Q１．故障した場合はどうすればいいの？
Q２．組立は難しいの？
Q３．玄関先で渡されても困りますが・・・
Q４．北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか？
Q５．通販だとやはり代金前払いですか？
Q６．お手入れは大変ですか？
Q７．マンション住まいなので、騒音が気になる・・・
Q８．機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか？
Q９．小さな子供がいます。危険ではないかと心配です・・・
Q１０．一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか？

Q１．故障した場合はどうすればいいの？

ご安心下さい。
ジョンソン製品は、全品メーカーアフターサポートがついております。
もちろん、メーカー1年保証付きです！

業務用トップブランドのジョンソンなら、ご購入後のアフターサポートは万全です！


無料にて出張修理をさせて頂きます。

他メーカーではまずありません！

（保証期間外は別途出張費を頂戴致します。）

万一の故障につきましても、専門の技術スタッフが迅速丁寧にご対応致します。

状況に応じ、

■修理対応
■新品交換

など、誠心誠意ご対応させて頂きます。

ご利用中に何か少しでも不具合をお感じになられましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問合せ下さい。

Q２．組立は難しいの？

とても簡単です。

ほとんどのお客様が30分以内には終了致します。

＊一部重量のある製品もございますので、万一の事故防止の為、2名様以上での組立作業をお勧め致します。

Q３．大きな商品だし、玄関先で渡されても困りますが・・・

⇒全国どこでも、当店なら組立・設置費サービスいたします！

＊但し、小型軽量機種Ｔ９３１、Ｔ９２１、ＦＴ-001につきましては、通常玄関先でのお引き渡しとなります。組立はお客様にてお願い致します。

組立、設置ご希望の場合は、別途15,750円（税込）で承っております。
ただし、代金引換のお客様に限りましては、ご希望の場所までお運び致します。（組立はお客様にてお願い致します。）

＊尚、スペースセイバーは組立不要です。


＊エレベーターの無い2階以上への搬入につきましては、別途料金が発生する場合がございます。
詳しくは、フリーダイヤル　0120-917-808　迄お問い合わせ下さい。

Q４．北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか？

いいえ。

全機種、日本全国、送料無料で配達します。

全国どこでも、北海道、沖縄、離島（一部離島を除き）にお住まいのお客様でも、配送無料でお送り致します。

＊一部離島につきまして、送料をご負担頂く場合もございます。予めご了承下さい。
詳しくはコールセンター迄お問い合わせ下さい→0120-917-808（通話無料）

Q５．通販だとやはり代金前払いですか？

いいえ。
当店ではお客様から先に代金は頂きません。

お支払いは、

１．商品と引換（受取り時払い）
２．クレジットカード決済（翌月引き落とし）
３．ショッピングローン（翌月から引き落とし開始）

をご用意致しております。

商品到着後でのお支払いとなりますので、安心してネットショッピングをご利用下さい。

Q６．お手入れは大変ですか？

いいえ。
専門的なお手入れはほとんどございません。

ご使用後、石鹸や水等で汗や汚れを取除いて頂く程度です。

＊長期利用されますと、ベルトが伸びてしまう可能性がございます。これはごく一般的な現象で、適時調整すれば直ります。
その場合は、ローラーのボルトを締めて下さい。（とても簡単です）

Q７．マンション住まいなので、騒音が気になる・・・

ジョンソン製品は、特殊ドライブモーターを搭載しております。

これにより、従来機と比べ静音設計となっております。

ウォーキング程度であれば、ほとんど音は気になりません。

ただし、スピードをあげてのジョギング〜ランニングとなりますと、スピードにともない当然音は発生致します。

近代建築の構造であれば、（木造除く）階下の住人様とトラブルになるケースは非常に考え難いですが、ご心配のお客様は、振動防止マット等をマシンの下に敷くことをお勧め致します。

Q８．機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか？

はい。
ボタンを押すだけで、とても簡単です。

スピードの変更、傾斜の変更、その他操作もすべて、コントロールパネル上で簡単に出来ます。

ランニングしながらでも、ボタン一つでスピード、傾斜を自動で変更出来ます。
（マシンを都度止めて、降りる必要はありません。）

Q９．小さな子供がいます。万一子供がいたずらで触ったら、危険ではないかと心配です・・・

ご安心下さい。
ジョンソン製品には「安全センサー」が標準装備されています。

ご利用されない時には、この安全センサーをロックして頂けますと、マシンは動きません。

また、走行中に万一転倒等をされた場合も、この安全センサーが働きますと、瞬時にマシンが止まりますので、事故を未然に防ぐことも出来ますのでご安心下さい。

Q１０．一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか？

いいえ。
ジョンソン製品には移動用のキャスターが付いております。

設置場所を変えたい場合は、キャスターで簡単に移動出来ます。（折りたたんだ状態で移動します。）

また、ご利用を再開される場合も、油圧式になっておりますので、簡単にセッティングすることができます。


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