トップページ > ルームランナーの質問と答え


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Q1.故障した場合はどうすればいいの?
Q2.組立は難しいの?
Q3.玄関先で渡されても困りますが・・・
Q4.北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか?
Q5.通販だとやはり代金前払いですか?
Q6.お手入れは大変ですか?
Q7.マンション住まいなので、騒音が気になる・・・
Q8.機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか?
Q9.小さな子供がいます。危険ではないかと心配です・・・
Q10.一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか?


Q1.故障した場合はどうすればいいの?


ご安心下さい。
ジョンソン製品は、全品メーカーアフターサポートがついております。
しかも、当店でお求めの場合は、他店で1年保証のところ、なんと2年保証をお付けします! 業務用トップブランドのジョンソンなら、ご購入後のアフターサポートは万全です! 無料にて出張修理をさせて頂きます。

他メーカーではまずありません!

(保証期間外は別途出張費を頂戴致します。)

万一の故障につきましても、専門の技術スタッフが迅速丁寧にご対応致します。

状況に応じ、

■修理対応
■新品交換

など、誠心誠意ご対応させて頂きます。

ご利用中に何か少しでも不具合をお感じになられましたら、カスタマーセンターまでお気軽にお問合せ下さい。

※2年目以降は出張費が掛かります。

Q2.組立は難しいの?


とても簡単です。

ほとんどのお客様が30分以内には終了致します。

組み立て簡単*一部重量のある製品もございますので、万一の事故防止の為、2名様以上での組立作業をお勧め致します。

Q3.大きな商品だし、玄関先で渡されても困りますが・・・


⇒全国どこでも、当店なら組立・設置費サービスいたします!

*但し、小型軽量機種T931、T921、FT-001につきましては、通常玄関先でのお引き渡しとなります。組立はお客様にてお願い致します。

組立、設置ご希望の場合は、別途15,750円(税込)で承っております。
ただし、代金引換のお客様に限りましては、ご希望の場所までお運び致します。(組立はお客様にてお願い致します。)

*尚、スペースセイバーは組立不要です。 *エレベーターの無い2階以上への搬入につきましては、別途料金が発生する場合がございます。
詳しくは、フリーダイヤル 0120-917-808 迄お問い合わせ下さい。



Q4.北海道に住んでます。送料はやっぱり高いですか?

いいえ。

送料無料で配達します。

全国配送料無料でお送りできますが、運送業者(ヤマトホームコンビニエンス)の指定する送料の追加費用がかかる一部地域につきましては、送料の一部をお客様にご負担頂く場合もございます。予めご了承下さい。

詳しくはコールセンター迄お問い合わせ下さい→0120-917-808(通話無料)


Q5.通販だとやはり代金前払いですか?


いいえ。
当店ではお客様から先に代金は頂きません。

お支払いは、

1.商品と引換(受取り時払い)
2.クレジットカード決済(翌月引き落とし)
3.ショッピングローン(翌月から引き落とし開始)

をご用意致しております。

商品到着後でのお支払いとなりますので、安心してネットショッピングをご利用下さい。



Q6.お手入れは大変ですか?


いいえ。
専門的なお手入れはほとんどございません。

ご使用後、石鹸や水等で汗や汚れを取除いて頂く程度です。

*長期利用されますと、ベルトが伸びてしまう可能性がございます。これはごく一般的な現象で、適時調整すれば直ります。
その場合は、ローラーのボルトを締めて下さい。(とても簡単です)



Q7.マンション住まいなので、騒音が気になる・・・


ジョンソン製品は、特殊ドライブモーターを搭載しております。

これにより、従来機と比べ静音設計となっております。

ウォーキング程度であれば、ほとんど音は気になりません。

ただし、スピードをあげてのジョギング~ランニングとなりますと、スピードにともない当然音は発生致します。

近代建築の構造であれば、(木造除く)階下の住人様とトラブルになるケースは非常に考え難いですが、ご心配のお客様は、振動防止マット等をマシンの下に敷くことをお勧め致します。


Q8.機械とか苦手だけど、操作は簡単ですか?


はい。
ボタンを押すだけで、とても簡単です。

スピードの変更、傾斜の変更、その他操作もすべて、コントロールパネル上で簡単に出来ます。

ランニングしながらでも、ボタン一つでスピード、傾斜を自動で変更出来ます。
(マシンを都度止めて、降りる必要はありません。)


Q9.小さな子供がいます。万一子供がいたずらで触ったら、危険ではないかと心配です・・・


ご安心下さい。
ジョンソン製品には「安全センサー」が標準装備されています。

ご利用されない時には、この安全センサーをロックして頂けますと、マシンは動きません。

また、走行中に万一転倒等をされた場合も、この安全センサーが働きますと、瞬時にマシンが止まりますので、事故を未然に防ぐことも出来ますのでご安心下さい。


Q10.一度置き場所を決めたら移動は出来ませんか?


いいえ。
ジョンソン製品には移動用のキャスターが付いております。

設置場所を変えたい場合は、キャスターで簡単に移動出来ます。(折りたたんだ状態で移動します。)

また、ご利用を再開される場合も、油圧式になっておりますので、簡単にセッティングすることができます。 トップページに戻る>>

ルームランナーやラングマシンのことなら当店にお任せ!

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他店で売っていない限定商品もあります!お問い合わせはお気軽にどうぞ♪ フリーダイヤル: 0120-917-808(平日12~19時)

 

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