正規店について

正規店ですか？（商品は本物ですか？）

	お客様の質問 *** ある商品をインターネット激安店でかった どうみても中古品だった... 「機械モノ？模造品？」 電話でクレームを入れたら翌日閉店していた・・・
	店長のお答え *** 「正規店」の表示をご確認下さい。 （多くの場合、タイトルの場所です。） インターネットショップには大きく分けて２つのタイプがあります。 メーカーの審査を通過した正規店と売切り的な雑貨店です。

正規店表示をご確認下さい。 安全性がこんなに違います！

	正規店（当社）	雑貨店（売切り）
お店の目的	その商品を専門的に扱っている店で長期的な販売を目的とする。	たくさんの雑貨の中の１商品であり、売れれば売るし、売れなければ、すぐに販売を止める。
仕入先	製造販売元メーカーから直接	卸問屋や倒産品や個人からの返品商品
審査	有	無
商品の真偽	全部本物(正規品)	本物もあるが、模造品や中古品などが混ざるケースもある
販売資格	メーカーの指導や法律に従い、審査をパスした優良業者のみ	誰でもいつでも、物さえあれば販売できる。当然、優良業者もたくさんありますが、悪質業者も中には存在します。

修理について

故障したら修理交換はできますか？

	お客様の質問 *** 商品が故障したらどうすればいいの？ 保証は付いてるの？
	店長のお答え *** ご安心下さい。 ベルファムには1年間のメーカー保証が付いております！ 正規店である当店でお買い上げ頂ければ、万一の故障・修理の際も迅速にご対応致します！ もちろん保証期間内は無償修理サポートです！

正規店の商品は購入後、 メーカー直接のサポートを受けられます。

ご安心下さい。 当社アローエイト株式会社は、製造販売元メーカー直接取引きの正規販売代理店です。 当店から商品をお買い上げのお客様は、ご購入からアフターまでメーカーのサポートを受けられます。 万一の不良、故障などが発生した場合も直接メーカーが対応して頂けます。 当然、メーカー保証期間内であれば、無償にてご対応させて頂きます。 また、卸業者を通さない為、修理・交換に掛かる時間も短く、一般の販売店より早く対応が出来ます。 お客様をお待たせすることなく、迅速にご対応させて頂きます。